1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von WildVenture Pilates, Adina Zimmermann, Altenmarkt an der Triesting 10, 2571 Altenmarkt an der Triesting, Österreich. Dies umfasst insbesondere Pilates-Kurse (Mat und Reformer), Einzelstunden, Personal Sessions, Outdoor-Einheiten, Retreats sowie Online- und Hybridangebote. WildVenture Pilates wird von mir als Neue Selbstständige ohne Gewerbeberechtigung und ohne eigene Studioräume betrieben. Kurse und Einheiten finden je nach Angebot in gemieteten Räumlichkeiten, bei Kooperationspartnern (z. B. Partner-Studios), im Freien, im Rahmen von Retreats an wechselnden Orten (z. B. Hotels) oder online statt. Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen mir und meinen Kundinnen und Kunden kommt durch die Buchung von Einzelstunden, Stundenblöcken, Workshops, Retreats oder sonstigen Leistungen zustande – über mein Buchungstool [Tool einfügen, sofern verwendet], per E-Mail, telefonisch oder in sonstiger schriftlicher bzw. digitaler Form. Bei Buchungen über Drittplattformen gelten ergänzend deren technische Nutzungsbedingungen. Im Falle von Widersprüchen haben ausschließlich diese AGB Vorrang. Ein Anspruch auf Teilnahme an einer bestimmten Einheit oder zu einer bestimmten Zeit besteht ausschließlich nach erfolgreicher Buchung, vollständiger Zahlung und meiner Bestätigung.
3. Dienstleistungen
Ich biete Pilates-Kurse, Einzeltraining und individuelle Pilates-Einheiten an (Mat und Reformer, je nach Standort). Eine reguläre Einheit dauert 50–60 Minuten, sofern nicht anders angegeben. Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische, therapeutische oder physiotherapeutische Behandlung. Plätze in Kursen, Workshops oder Retreats sind limitiert und werden nach Reihenfolge der bestätigten Buchung vergeben. Nicht genutzte Einheiten, Blöcke oder Gutscheine verfallen nach Ablauf der jeweils angegebenen Gültigkeitsdauer ersatzlos. Eine Rückerstattung, Barauszahlung oder ein Rückkauf nicht genutzter Leistungen ist ausgeschlossen. Buchungen und Guthaben sind persönlich und nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Outdoor-Einheiten Für Outdoor-Sessions gelten die jeweils bei der Buchung angegebenen Teilnahmebedingungen. Bei wetterbedingten Änderungen oder sonstigen Umständen außerhalb meines Einflussbereichs behalte ich mir das Recht vor, Outdoor-Einheiten zeitlich zu verschieben, an einen anderen Ort zu verlegen oder durch ein gleichwertiges Ersatzangebot zu ersetzen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, ihre körperliche Eignung sicherzustellen. Für wetterbedingte Risiken oder Unebenheiten des Geländes wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Preise sind auf meiner Website bzw. im verwendeten Buchungstool ersichtlich. Alle Preise verstehen sich, sofern zutreffend, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer bzw. mit Hinweis auf die Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Die Zahlung hat vor Beginn der Einheit vollständig zu erfolgen, sofern nicht individuell anders vereinbart. Bei Retreats können abweichende Zahlungsbedingungen (z. B. Anzahlung, Ratenzahlung) gelten, die bei der jeweiligen Buchung gesondert angegeben werden. Gutscheine und Rabattaktionen sind nicht in bar ablösbar und gelten nur im angegebenen Zeitraum. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Bei Zahlungsverzug behalte ich mir das Recht vor, Kundinnen und Kunden bis zum vollständigen Zahlungseingang von weiteren Buchungen auszuschließen.
5. Stornierung und Rücktritt
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Beginn der Einheit möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung wird die Einheit gutgeschrieben und kann für einen späteren Termin verwendet werden. Bei verspäteter Stornierung, Nichterscheinen oder verspätetem Erscheinen wird die volle Gebühr verrechnet. Eine Rückerstattung, Umbuchung oder Gutschrift erfolgt in diesem Fall nicht. Für Retreats gelten aufgrund der Vorlaufkosten (u. a. Location- und Hotelbuchung) gesonderte, bei der jeweiligen Buchung angegebene Stornofristen und -bedingungen, die von den allgemeinen Stornoregeln abweichen können. Ich behalte mir vor, Einheiten bei Krankheit, technischen Problemen, organisatorischen Änderungen oder höherer Gewalt abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird die Einheit gutgeschrieben und kann für einen späteren Termin verwendet werden.
6. Haftung
Die Teilnahme an allen Einheiten erfolgt auf eigene Gefahr und setzt eine gute körperliche Verfassung voraus. Ich übernehme keine Haftung für Sach- oder Gesundheitsschäden, technische Ausfälle, Folgeschäden oder den Verlust persönlicher Gegenstände, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt. Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind selbst verantwortlich für ihre körperliche und geistige Eignung zur Teilnahme. Kundinnen und Kunden verpflichten sich, bestehende gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Operationen, Schwangerschaft, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, orthopädische Beschwerden) mir vor Beginn der Einheit mitzuteilen. Schwangere dürfen grundsätzlich nicht an regulären Reformer- oder Mattenkursen teilnehmen, sofern eine Einheit nicht ausdrücklich als geeignet für Schwangerschaft ausgewiesen ist. Ich behalte mir vor, eine ärztliche Freigabe zu verlangen oder die Teilnahme abzulehnen. Während der Einheit sind meine Anweisungen verpflichtend zu befolgen. Übungen sind im Rahmen der eigenen Fähigkeiten durchzuführen. Beschwerden, Unwohlsein oder gesundheitliche Veränderungen sind mir sofort mitzuteilen. Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische Beratung oder therapeutische Behandlung.
7. Verlust von Gegenständen
Für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände während einer Einheit übernehme ich keine Haftung. Wertsachen sind nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
8. Nutzung von Bildmaterial
Bei Einheiten, Outdoor-Sessions, Retreats oder Veranstaltungen können Bild- oder Videoaufnahmen entstehen, die für Marketing-, Kommunikations- und Werbezwecke (insbesondere Social Media) verwendet werden dürfen. Die Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden. Foto- oder Videoaufnahmen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung zulässig. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in meiner Datenschutzerklärung abrufbar unter [Link zur Datenschutzerklärung einfügen].
9. Verhalten während der Einheiten
Rücksichtsvoller Umgang mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern ist verpflichtend. Mobiltelefone sind während der Einheit stumm zu schalten. Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden gebeten, pünktlich zu erscheinen, um einen sicheren und störungsfreien Ablauf zu gewährleisten. Bei verspätetem Erscheinen kann die Teilnahme aus Sicherheits- und Organisationsgründen verweigert werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung. Saubere Sportkleidung und ggf. Grip Socks (bei Reformer-Einheiten) sind verpflichtend. Schmuck oder Gegenstände, die Sicherheit oder Equipment beeinträchtigen könnten, sind vor Beginn abzulegen. Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen beeinträchtigenden Substanzen ist untersagt. Bei wiederholtem Fehlverhalten, Sicherheitsverstößen oder Missachtung meiner Anweisungen behalte ich mir das Recht vor, Teilnehmerinnen und Teilnehmer von der weiteren Teilnahme auszuschließen, ohne Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren.
10. Nutzung von Partner-Locations und Hotel-Retreats
Für einzelne Einheiten, Kurse oder Retreats nutze ich teilweise Räumlichkeiten von Kooperationspartnern (z. B. Partner-Studios) oder buche für Retreats Unterkünfte bei externen Anbietern (z. B. Hotels). Für die Nutzung dieser Räumlichkeiten gelten zusätzlich die jeweilige Hausordnung, Sicherheitsbestimmungen und ggf. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Location- bzw. Hotelbetreibers. Teilnehmerinnen und Teilnehmer verpflichten sich, diese vor Ort einzuhalten. Die jeweils geltenden Bedingungen werden, soweit relevant, spätestens bei der Buchung bzw. vor Ort bekannt gegeben. Bei Retreats kommt für Unterkunft, Verpflegung und sonstige Hotelleistungen ein eigenständiger Vertrag zwischen der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer und dem jeweiligen Hotel bzw. Locationbetreiber zustande. Ich bin an diesem Vertrag nicht beteiligt und übernehme keine Haftung für die Erbringung, Qualität oder Mängel dieser Drittleistungen. Ansprüche aus diesen Leistungen sind ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Anbieter zu stellen. Meine Leistung beschränkt sich in diesen Fällen auf die Durchführung der Pilates-Einheiten bzw. des Retreat-Programms. Für Schäden, Verzögerungen oder Ausfälle, die durch den Locationbetreiber oder Hotelier verursacht werden, hafte ich nicht, sofern mich kein eigenes Verschulden trifft.
11. Private Sessions / Sonderformate
Für Private Sessions oder Sonderformate können gesonderte Vertrags-, Zahlungs- und Stornobedingungen gelten. Diese werden individuell vereinbart.
12. Gutscheine & Rabatte
Rabattaktionen, Promotions oder Gutscheine sind nicht in bar ablösbar und gelten nur im angegebenen Zeitraum. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
13. Widerrufsrecht / Online-Verträge
Bei der Buchung von Pilates-Kursen, Workshops, Einzeltrainings, Retreats oder sonstigen Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfinden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt für Verträge, bei denen die Leistungserbringung zu einem vertraglich festgelegten Zeitpunkt oder Zeitraum erfolgt. Mit Abschluss der Buchung nehmen Kundinnen und Kunden diesen Ausschluss des Widerrufsrechts zur Kenntnis.
14. Betriebsunterbrechung / Ortswechsel
Bei vorübergehender Verhinderung, organisatorischen Änderungen oder Wechsel des Trainingsortes kann ich Leistungen ersatzweise an einem anderen Ort oder online anbieten, soweit zumutbar.
15. Höhere Gewalt & Schlussbestimmungen
Bei Ereignissen außerhalb meines Einflussbereichs – insbesondere behördlichen Anordnungen, Naturereignissen, Epidemien, Pandemien oder technischen Ausfällen – besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückzahlung. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern sowie Kundinnen und Kunden ohne Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich ist das sachlich zuständige Gericht an meinem Sitz ausschließlich zuständig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt. Rechtserhebliche Mitteilungen können auch per E-Mail erfolgen.
16. Streitbeilegung
Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
17. AGB-Änderungen
Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen anzupassen. Änderungen werden mindestens 30 Kalendertage vor Inkrafttreten per E-Mail oder schriftlich mitgeteilt. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Widerspruch, gelten die Änderungen als angenommen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Stand: August 2026